我国知名手机配件品牌罗马仕因产品质量问题引发广泛关注，在接到消费者反馈后，罗马仕官方迅速作出回应，向广大消费者致以诚挚的歉意，并宣布在深圳成立专项小组，全力督促问题产品的召回工作，以保障消费者的合法权益。

罗马仕道歉，承认产品质量问题

据悉，此次罗马仕产品质量问题主要集中在充电宝和移动电源产品上，部分产品在充电过程中存在安全隐患，甚至可能导致手机爆炸等严重后果，在接到消费者反馈后，罗马仕官方高度重视，立即对问题产品进行了调查，并在第一时间向消费者道歉。

罗马仕官方表示，对于此次产品质量问题，公司深感痛心，并向广大消费者致以最诚挚的歉意，公司承认在产品生产过程中存在监管不严、质量控制不到位等问题，导致部分产品存在安全隐患，为此，公司决定采取以下措施，全力保障消费者权益。

深圳成立专项小组，督促召回问题产品

为切实保障消费者权益，罗马仕决定在深圳成立专项小组，负责督促问题产品的召回工作，该小组由公司高层领导亲自担任组长，成员包括生产、质量、售后等部门负责人，确保召回工作高效、有序进行。

专项小组将采取以下措施：

确认问题产品范围：通过收集消费者反馈、市场调查等方式，全面了解问题产品的销售范围和数量，确保召回工作不留死角。

制定召回方案：根据问题产品的具体情况，制定详细的召回方案，包括召回时间、方式、补偿措施等，确保召回工作顺利进行。

加强宣传引导：通过官方网站、社交媒体等渠道，向消费者公布召回信息，引导消费者积极参与召回活动。

严格质量控制：加强对生产环节的监管，确保产品质量符合国家标准，从源头上杜绝类似问题再次发生。

完善售后服务：为召回产品提供免费维修、更换等服务，确保消费者权益得到充分保障。

罗马仕积极改进，提升产品质量

此次事件发生后，罗马仕深刻反思，认识到产品质量是企业生存发展的基石，为提升产品质量，罗马仕将从以下几个方面着手：

优化生产流程：加强对生产设备的维护保养，提高生产效率，确保产品质量。

严格把控原材料采购：与优质供应商建立长期合作关系，确保原材料质量。

加强员工培训：提高员工的质量意识，确保每个环节都严格遵循操作规范。

完善质量检测体系：建立完善的质量检测体系，从源头把控产品质量。

强化售后服务：提高售后服务水平，及时解决消费者问题，提升消费者满意度。

罗马仕将以此事件为契机，全面提升产品质量，为消费者提供更加安全、可靠的产品，公司也将积极配合相关部门的调查，确保问题得到妥善解决。

在此，我们呼吁广大消费者关注罗马仕的召回工作，积极参与，共同维护自身合法权益，也感谢社会各界对罗马仕的关注和支持，让我们携手共进，共创美好未来。